Was sich am häufigsten ändert
Diese Inhalte ändern sich oft und berühren den Aufbau der Seite nicht. Schicken Sie sie mit dem Datum, ab dem sie gelten:
- Öffnungszeiten, Feiertage und Betriebsferien
- Neuigkeiten, Termine und Aktionen mit Datum
- Texte einzelner Abschnitte, etwa eine neue Leistung
- Fotos austauschen oder ergänzen
- Ansprechpartner und Telefonnummern
Was Sie für eine Änderung liefern
Schicken Sie den neuen Text so, wie er auf der Seite stehen soll, und nennen Sie die Seite und den Abschnitt, den er ersetzt. Mehrere Wünsche sammeln Sie am besten in einer E-Mail; dann lassen sie sich in einem Durchgang umsetzen.
Fotos schicken Sie in voller Größe. Für die Seite werden sie auf die Breite gebracht, die sie tatsächlich anzeigt: Laut web.dev, einer Seite von Google für Webentwickler, kann es zwei- bis viermal mehr Daten als nötig verbrauchen, wenn Bilder in Desktopgröße auf Mobilgeräten ausgeliefert werden. Schreiben Sie zu jedem Foto einen Satz, was darauf zu sehen ist; daraus entsteht der Alternativtext, den die Web Content Accessibility Guidelines für Nicht-Text-Inhalte verlangen.
Was im Abo enthalten ist
Im Abo bei ARENJA ist jeden Monat ein Änderungsservice enthalten: im Paket Web Starter 30 Minuten, im Paket Web Business 60 Minuten, im Paket Web Business Plus 120 Minuten. Im Paket Web Starter werden Änderungswünsche innerhalb von drei Werktagen umgesetzt, in den Paketen Web Business und Web Business Plus innerhalb von zwei. Nicht genutzte Minuten verfallen am Monatsende.
Was darüber hinausgeht
Neue Seitentypen, neue Funktionen oder ein neues Design greifen in den Aufbau der Seite ein und gehören nicht zum Änderungsservice. ARENJA kündigt solche Arbeiten vorher an und berechnet sie nach Aufwand; dasselbe gilt für Änderungen, die das Kontingent eines Monats übersteigen.
Gesichert vor jeder Änderung
In den Abo-Paketen von ARENJA ist eine Datensicherung enthalten: im Paket Web Starter wöchentlich, in den Paketen Web Business und Web Business Plus täglich. So lässt sich ein früherer Stand wiederherstellen, falls eine Änderung nicht passt.
Texte, die gelesen werden
Beginnen Sie mit dem Wichtigsten, schreiben Sie kurze Absätze und eine Zwischenüberschrift, die sagt, worum es geht. Verwenden Sie die Wörter, die Ihre Kunden benutzen, nicht die aus dem Fachkatalog.
Jede Neuigkeit bekommt ein Datum, jede Aktion einen Zeitraum. So sieht man auf einen Blick, ob eine Meldung noch gilt, und Sie erkennen beim Durchsehen schneller, was weg kann.
Regelmäßig nachsehen
Legen Sie einen festen Termin fest, etwa einmal im Monat, an dem jemand die Homepage durchsieht: Stimmen Öffnungszeiten und Telefonnummern, sind abgelaufene Aktionen entfernt, funktionieren die Links? Was nicht mehr stimmt, schicken Sie gesammelt an ARENJA.