Ein Kursplan, der stimmt
Als Text oder Tabelle lässt sich der Kursplan am Handy lesen und schnell ändern; als Foto eines Aushangs veraltet er unbemerkt. Ändert sich ein Kurs, ist die Anpassung im Abo Teil des monatlichen Änderungsservice.
Sollen Mitglieder Kurse online buchen, ist das ein eigener Baustein: Im Paket Web Business Plus kann ARENJA nach Angebot eine Online-Terminbuchung einrichten. Gebühren für Buchungsdienste Dritter tragen Sie.
Probetraining ohne Umweg
Machen Sie den ersten Besuch leicht: ein Knopf „Probetraining anfragen“ auf jeder Seite, eine Telefonnummer zum Antippen und ein kurzes Formular für Name, Wunschtag und Kurs. Schreiben Sie dazu, was Besucher mitbringen sollen und wie lange das Training dauert.
Öffnungszeiten und Betreuung
Nennen Sie getrennt, wann das Studio geöffnet ist und wann Trainerinnen und Trainer vor Ort sind. Gibt es Zeiten ohne Personal, etwa abends mit Zugangskarte, gehören sie ebenso auf die Seite wie die Regeln dafür. Hinweise zu Anfahrt, Parkplätzen, Duschen und Getränken beantworten Fragen, die sonst am Telefon landen.
Kurse für Einsteiger, Ältere oder nach einer Verletzung sprechen Menschen an, die sich sonst nicht in ein Studio trauen. Beschreiben Sie solche Angebote, wenn es sie gibt, mit Niveau und Ansprechperson.
Mitgliedschaft und Verträge verständlich erklären
Beschreiben Sie Ihre Tarife so, dass man sie vergleichen kann: was enthalten ist, wie lange man sich bindet und wie man kündigt. Für Verträge mit Verbrauchern begrenzt § 309 Nr. 9 BGB in Allgemeinen Geschäftsbedingungen die erste Laufzeit auf zwei Jahre; eine stillschweigende Verlängerung ist nur auf unbestimmte Zeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat zulässig.
Können Mitglieder einen Vertrag direkt über Ihre Website abschließen, verlangt § 312k BGB dort eine Kündigungsschaltfläche, etwa „Verträge hier kündigen“, die ständig verfügbar ist. Das ist ein allgemeiner Überblick und keine Rechtsberatung.
Ausstattung, Räume und Team
Zeigen Sie, was es bei Ihnen gibt: Gerätebereich, Kursraum, Sauna, Umkleiden, Parkplätze. Stellen Sie die Trainerinnen und Trainer mit Foto und Schwerpunkt vor.
Für Fotos aus Kursen fragen Sie die Teilnehmenden vorher. Erkennbare Personen dürfen nach § 22 Kunsturhebergesetz nur mit ihrer Einwilligung gezeigt werden.
Was ARENJA für Ihr Studio baut
ARENJA erstellt die Homepage im Abo und kümmert sich um Hosting, SSL-Zertifikat, Updates und Datensicherung. Für Kursplan, Tarife, Probetraining und Team passt meist Web Business mit bis zu zwölf Unterseiten und individueller Gestaltung; mit Online-Buchung kommt Web Business Plus in Frage.
Einmalig wird die Einrichtung berechnet, danach ein monatlicher Beitrag. Was genau gebaut wird, Beträge, Laufzeit und Kündigungsfrist stehen im schriftlichen Angebot.
Ratgeber: Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für kleine Betriebe